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一周洞察

年第5期

行业观察

泰合资本管理合伙人胡文钦认为，新零售本质是一场社会零售业态的演进。在此大趋势下，新零售如何实现线上对线下全方位的升级改造，是否是公司业绩增长上的新抓手，年的行业新机遇又在哪里？在雪球中概高峰论坛上，胡文钦解读他对零售的思考和感想。“很多人问新零售在中国的缘起是什么”，他认为，“新零售的本质是9万亿线上零售对38万亿社会零售的进攻。”（来源：泰合资本）胡文钦相信，这个进攻发起于“过去纯电商触及不到的地方”，比如体验性的消费场景和即时性的消费场景等。“以社零增速来看，未来存量的竞争将非常激烈。因此我们认为零售本质上其实是一个存量之争，在大盘放缓到9%增速的情况下，所有的竞争会越来越激烈，越来越惨烈”。（《泡沫之后，新零售的新模式和新机遇又在哪里》，包校千，极客公园）[1]

为了获得竞争优势，公司经常花费数百万美元通过焦点小组、调研和复杂分析了解消费者。但情况经常是，大多数人并不真正知道自己想要什么，所以种种方法只是浪费时间和资源。有个更好的方法是教育消费者，而不是收集意见。史蒂夫·乔布斯有句反传统的名言：“有些人总说‘要满足用户的需求’，我就不这么干。我们的任务是在用户想清楚要什么之前先研究出他们的需求……因为人们经常不知道想要什么，看到了才知道。”

年以来我们一直深入研究葡萄酒行业，主要是美国生产商，同时也研究意大利和法国一些看重美国市场的葡萄酒生产商，规模上从小型精品酒厂到大型跨国公司都有，通过58次采访，我们整理出多页的记录、现场笔记、文件和照片。我们发现，葡萄酒生产商跟星巴克、德比尔斯和苹果一样，都通过愿景和社会影响力塑造市场。随着产品越发复杂，消费者的时间越来越紧迫，我们认为所有行业的企业都可拥有独特的愿景，通过打造实际的联系培养专业推广者，推动专家获得共识，允许消费者反应和分享，由此取得成功。(《看看星巴克、苹果……一流公司都选择了教育消费者》,HBR-China,哈佛商业评论)[]

日前，国务院研究室工交贸易研究司副司张泰先生在美国创新要素最为密集的圣何塞、波士顿等地，深入思科等著名高技术公司调研，集中了解美国的创新生态系统，形成了这份报告。报告称，美国创新生态系统的基本特点是：

1.高度



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