昨天,「自由行研究所」邀请无二之旅销售冠军费佳琳,为大家分享了“如何匹配性价比高的机票,让客户立即下单”,帮助大家了解什么是最优机票、如何找到最优机票!

所长也对此次分享会进行了总结,其中包含了所有PPT素材!接下来和所长一起看看,销售冠军是如何选择机票的!

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为什么要着重了解机票

全包式自由行的产品模式虽受年轻人欢迎,但本身服务也存在不小难点,价格方面最重要的一点。

自由行模式包含的主要内容有交通、酒店、门票/活动、签证等内容,其中机票是交通最重要的部分。选出性价比最高的机票,才能给客户做出最优解,从而促成填单。

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航司

航司联盟是两间或以上的航空公司之间所达成的合作协议。全球最大的三个航空联盟分别是星空联盟、天合联盟及寰宇一家。

选择航司联盟的好处:

相互之间的里程累积:例如乘坐美联航的航班,也可以使用国航知音卡累积里程。联盟内航空公司可共享资源,例如持有国航的白金卡/金卡,在美国乘坐美联航航班时可同样享受美联航金卡贵宾待遇。星空联盟内成员航空公司一般共用机场设施,采用统一的产品和服务。这样可以方便旅客出行,提高旅客中转效率。

全球十大五星级航司:星级航司决定了服务,自由行定制本身的宗旨是服务,首先确保给客人选择的不是廉价航司。

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机场

除了航司选择的重点,费佳琳老师还讲解了机场选择的关键点。

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机票

费佳琳老师提到,选中好机票的前提是,了解机票有哪些类型。

了解好机票类型该如何找到一张合适的机票呢?费佳琳老师从五个方面进行了讲解。

选择出发城市

比如,客户打算从杭州飞往东京,但上海出发比杭州出发便宜元左右。

这时需要你告知客户两个航班的差异,比如需要中转动车、到达时间有差异等等,然后根据客户的特性(是经济型还是体验型)做出更专业的建议。

选择到达的机场/城市

比如,客户要从广州出发去奥克兰,但通过搜索发现广州到基督城的机票更便宜。这时就需要你比对直飞奥克兰与飞基督城再转站哪个更适合。若是客户需要从北京飞往旧金山,那么给客户推荐北京飞往圣何塞的机票更划算。

因为圣何塞距离旧金山只50分钟的车程,交通很方便。为客户省下元机票花费的同时,还不会影响出行体验。

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调整进出顺序

比如,客户要从北京出发去意大利、法国旅行。若是选择由巴黎进罗马出将花费左右,而选择由罗马进巴黎出花费左右,可为客户降低预算近元,从而有效提高客户满意度。

选择合适的中转城市

在春节期间,由西安飞往札幌的机票普遍在一万以上,而通过西安+大阪+札幌的中转组合,机票钱基本控制在-,对于客户来说更具吸引力。

调整前后左右出发时间

适当调整出发时间,可以为客户找到性价比更高的机票。比如,重庆至罗马,1月18日出发-1月29日返程的机票比16号出发27号返程的机票便宜将近元左右。

同时,在直播中还分享了全国各区域重点机场知识点。

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灵活处理机票

分享会中,费佳琳老师通过“二线城市郑州飞马尔代夫”的实际案例分析,讲解了如何灵活选择机票。

同时,还分享了机票选择中的3个独家技巧

Tips1:通过直飞网址查询合适机票

Tips2:齐飞机票查询

此系统查询机票比较像代理的蓝屏系统查询,有些代理有境外黑屏系统,部分机票境外系统查询飞机票会比国内查询便宜。

Tips3:记忆回顾。通过平常的积累,了解部分地方航司的直飞,



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