“多快好省”，就是“数量多，速度快，质量好，成本省”。这句口号最早由时任总理周恩来提出，后经毛泽东之口，把“鼓足干劲，力争上游，多快好省地建设社会主义”的总路线作为全国的标准，与“大跃进”、“人民公社化”共同称为“三面红旗”。

而在新时代，社会群众对“多快好省”这个词的遇见，更多来自于京东商城的口号。

刘强东对这四个字极为推崇，估计是自小就在农村时可以经常看到残留在墙壁的这个伟大口号，而“多”和“快”对于穷孩子来说，也确实是最希望获得的满足感。

一、多

多，从甲骨文到楷书，都是两个“夕”相重，即“重夕为多”。

人类自古到今，绝大多数时间都在和欲望做斗争，Moreandmore。

对令我印象深刻的，就是《黑客帝国》里，面对男主角战斗力大开的局面，特工冷冷的说了一句“more”!

多，也是互联网模式基础理论之一《长尾理论》的核心观点，由于互联网可以用极低成本来呈现近乎无限的信息展示，从而打破传统经济中的“头部效应”。这个理论基础，首先从阅读内容开始，支撑起了新闻门户模式，进而又在电子商务领域，进化成为“SKU”这个专属词汇。

二、快

年，刘强东全力以赴自建物流，就是为了实现“快”。当时马云说自己建立物流的企业都是傻---但很快阿里反应过来，以更有规模的菜鸟网络来满足用户对“快”的需求。

雷军推出“互联网七字决”，最后一个落脚点也是“快”。

美国亚马逊在近日升级了自己的会员体系服务，把针对Prime会员的免费快速物流服务提升到1天送达。

在面向用户的市场营销4C理论体系里，“便利性”是仅次于“成本”的重要因素，高于“沟通”。“我想要的，现在就要”是年轻一代消费者的核心诉求，正因为如此，无论电商有多快，都消灭不了小区门口的便利店。

奈飞（NetFlix）、爱奇艺们之所以推出自制剧，核心原因并不在于节约成本，而是想打破“次轮播放”的魔咒，无非是想更快、更快、更快！

三、好

好，是中国最常用的汉字之一。你每天都会说好多次！

消费者对美好生活的向往，就是互联网企业的奋斗目标！

网易丁磊说，“严选模式”是继淘宝、京东之后电商的第三条道路。

这个模式，其实更早有乐淘创始人、现在的必要商城CEO毕胜提出并实践。

核心表述就是：能用正常价格，买到大牌奢侈品“同厂”的商品。

大牌同厂，那就是“好”！

原产地供货，那就是“好”！

设计师定制限量，那就是“好”！

最后，行业里统一用一个词来给消费者集体洗脑，叫“消费升级”。

四、省

在倡导“又多、又快、又好”的时候，再提出一个“省”字，和“消费升级”一起出现就很尴尬。

但是节约这种美德，有时候还可以变成贪婪。

所以，在刘强东盲目自信的评价“用户用过拼多多一次以后，自然就回到京东”1年以后，拼多多从用户量和总市值，双指标超越京东，成为国内电商第二大平台。原因无他，在拼多多上买东西，就是便宜！

拼多多的价格，已经不能是用“省”来表达，简直是便宜到令人发指。

但是这种便宜会不会是牺牲了“好”呢？

我在前一段时间，为我的“酷实习”定制一批鼠标垫，在淘宝和拼多多几个店里来回询价，最后分别选了一个商品规格和价格相同的供应商，想买了以后对比服务，再决定用哪家作为长期供应商。等到追开发票，才发现两边竟然是一家公司！

五、正确运用“多快好省”

事实上，当年“多快好省”这种提法虽然初衷是好的，但是在具体落实的过程中，人们往往只重视多和快，而忽略了好和省，所以最终没有达到计划预期。

同样，任何企业不可能拥有无限多的资源，在“多快好省”上也得有侧重。比如下面这个图：

别看星的数量京东是最多，但在消费者心理，多和省往往才是中心。

年，38岁的里德·黑斯廷斯（ReedHastings）开始了二次创业，在加州圣何塞附近的LosGatos创办了Netflix。“网片儿（netflicks）”——简单粗暴的名字说明了Netflix的业务：通过网站提供租碟服务。用户只需要上Netflix网站一点，第二天美国邮政就会把DVD寄到家。

Netflix租碟价格是当时全美最大的DVD连锁店百视达的几分之一，后来更是推出了免邮费、不设逾期的会员月费模式，用户最低只需要付4.9美元，每次能最多租4张DVD。依靠“丰富片库吸引用户订阅——用户付费带来更多资金——扩充片库吸引更多新用户”的良性循环，到年，Netflix已经有将近万用户，可提供9万多部影视节目，影碟邮寄件数突破了10亿大关。

这是“多”和“省”的胜利。

而在互联网在线视频大潮来临之时，Netflix最开始的设想是让用户在家里装一个名为“Netflixbox”的下载设备，只需要提前一晚启动下载，第二天就能看上高清大片---这就是国内的电视盒子模式。

但是，Netflix抛弃了原先的计划转投流媒体，在年推出了在线点播服务，用户不需等待，就能在线看电影。最后的结局，不仅仅是美国，在中国的小米盒子、乐视盒子等一切高清盒子，也都完蛋了。

因为，Youtube的爆发式增长、NetFlix的连续增长证明：用户其实愿意牺牲画质来换取便利和速度。

这是“快”的胜利。

而目前会员制的日渐风行，则是“好”的体现。

因此，究竟采用哪个突出点作为切入角度，实际上需要根据自身的资源条件来具体分析，终其根本是，是“满足人性”。

近期我将撰文讨论关于《把握人性的战略设计》，